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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Noturno
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista Noturno dedicado e responsável para atuar na recepção durante o período noturno. O candidato ideal será a primeira impressão dos nossos clientes e visitantes durante a noite, garantindo um atendimento cordial, eficiente e seguro. Este profissional desempenhará um papel fundamental na gestão das atividades da recepção, incluindo o controle de acesso, atendimento telefônico, suporte administrativo e resolução de problemas que possam surgir fora do horário comercial. O Recepcionista Noturno deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, ser organizado, proativo e capaz de lidar com situações de emergência com calma e eficácia. Além disso, é importante que tenha conhecimento básico em informática e esteja apto a trabalhar em turnos noturnos, mantendo sempre a postura profissional e o comprometimento com a qualidade do serviço prestado. A função exige atenção aos detalhes, discrição e capacidade de trabalhar de forma independente, garantindo que todas as operações da recepção ocorram sem contratempos durante a noite.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e recepcionar clientes e visitantes durante o turno noturno.
- Gerenciar o controle de acesso ao estabelecimento.
- Atender chamadas telefônicas e direcionar conforme necessário.
- Registrar ocorrências e manter relatórios atualizados.
- Auxiliar em tarefas administrativas básicas.
- Garantir a segurança e o bom funcionamento da recepção durante a noite.
- Resolver problemas e prestar suporte aos clientes e equipe.
- Manter a organização e limpeza da área de recepção.
- Comunicar-se efetivamente com a equipe diurna para passagem de informações.
- Cumprir normas e procedimentos internos da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Disponibilidade para trabalhar no turno da noite.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de gestão).
- Capacidade de lidar com situações de emergência.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Postura profissional e ética no trabalho.
- Habilidade para trabalhar de forma independente.
- Flexibilidade e proatividade.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência como recepcionista ou em atendimento ao cliente?
- Está disponível para trabalhar no turno noturno?
- Como você lida com situações de emergência ou imprevistos?
- Quais sistemas de informática você já utilizou em trabalhos anteriores?
- Como você garantiria um atendimento cordial e eficiente durante a noite?
- Você tem facilidade para trabalhar de forma independente?
- Como você organiza suas tarefas durante o turno?
- Está confortável em lidar com diferentes tipos de clientes e situações?
- Como você mantém a segurança e o controle de acesso em um ambiente de trabalho?
- Quais são suas expectativas em relação a este cargo?
